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企业营销软文营销实战技巧:如何巧妙地诉说与诉求?
发布时间:2023-11-16 10:40 阅读人次:255

在当今的市场环境中,企业与消费者之间的沟通显得尤为重要。消费者不再只是被动地接受信息,而是更关心自己的生活是否能变得更好,产品和品牌是否能解决自己的冲突。因此,企业在营销过程中,不仅要告诉消费者自己想说什么,更要了解消费者想听的是什么。

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首先,我们要明确什么是“诉说”和“诉求”。

“诉说”是企业想要传达的信息,可能是关于产品的特点、企业的历史和文化等。然而,“诉求”则是消费者真正关心的点,例如产品如何帮助他们解决问题、提高生活质量等。

我们在进行品牌传播的推广过程中,我们应将重心放在“诉求”上,因为消费者更关心的是自己的利益,而不是企业的宏大叙事。

我们都知道,酒香也怕巷子深,好产品在巷子深处,不仅需要一个高音喇叭大声叫卖,更要学习茅台酒。聪明的茅台酒砸了酒坛,散发出酒香,才能征服外国人,从而获得“1914 巴拿马万国博览会金奖”。茅台酒利用酒香为自己发声,为自己诉求,解决了传播的冲突,让那些不熟悉酱香酒的外国人,纷纷折服于“酒香”, 如果茅台只是一味地向外国人诉说茅台的匠心工艺,是否会得到“1914 巴拿马万国博览会金奖”呢?

那么,如何巧妙地诉说与诉求呢?

1、 以解决或制造消费者冲突为中心

企业在营销推广过程中,企业应始终围绕解决或制造消费者冲突为中心。这意味着,我们需要了解消费者在购买产品或服务时所面临的冲突是什么,然后通过营销策略来解决这些冲突。同时,我们还可以通过创造新的冲突来引导消费者关注我们的产品或服务。

2、 聚焦一个核心冲突点

在解决冲突的过程中,企业需要将焦点集中在一个核心冲突上。这有助于消费者更好地理解产品或服务的优势,从而更容易产生购买行为。例如,如果我们的产品是健康食品,那么我们可以将焦点集中在如何解决消费者对健康食品的需求与追求美味之间的冲突上。

3、用消费者听得懂的语言

企业在推广过程中应使用消费者听得懂的语言,不要自嗨、整一些高大山听不懂的语言。这不仅有助于提高信息的传播效率,还能增强消费者对产品或服务的信任感。避免使用过于专业或复杂的术语,用日常用语来传达信息,让消费者轻松理解并产生购买意愿。

最后总结一下,诉说是企业以自我为中心,访求是以消费者为中心。总之,企业在营销过程中应学会巧妙地诉说与诉求。通过了解消费者关注的核心利益点,用他们听得懂的语言传达产品或服务的特点和优势,从而激发消费者的购买欲望。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现企业的可持续发展。


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